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别让智能化变成低能化

时间:2019-02-28 08:48 点击:
子不语我的朋友陈老师,他住的小区,喜提了智能化门禁。门禁可以直接通过手机APP或者蓝牙直接打开,坐在沙发上动动手指就可以开门禁,听上去就很高大上,瞬间就

我的朋友陈老师,他住的小区,喜提了智能化门禁

门禁可以直接通过手机APP或者蓝牙直接打开,坐在沙发上动动手指就可以开门禁,听上去就很高大上,瞬间就有了高档小区的既视感。

可是问题来了,智能化设备开通,传统的门禁开锁按钮却常常罢工。好几次快递小哥按楼下门铃,用手动开锁死活不灵,无奈只好下楼去拿快递。

还有一次,一个朋友来家里做客,宾主尽欢之后,朋友告辞下楼。不到三分钟,敲门声又起,朋友去而复返,“你家楼下大门打不开,求开门……”

不过最苦的,还是小区里不熟悉手机操作的老人,据说被锁在自己大楼外吃瘪,已经是家常便饭的事情了。

智能化社区,有时变成了一个笑话。

编辑部知道这件事情之后,让记者到别的小区去摸摸底,发现这样“智能反被智能误”的小区,并不是个例。比如徐汇有一个小区,为了防止电动车失窃,给非机动车库配备了一个相当高级的人脸识别系统。然后冬天到了,业主回来要进个车库,那要在寒风当中一顿忙活,摘头盔、脱帽子……下雨的时候还要脱雨衣,抖得浑身上下都是水,否则门禁不认啊。

“那除了人脸识别之外,门禁用别的方法能开吗?”我们问。“可以啊,可以在电瓶车上配一个蓝牙识别装置。”

“太好了,那他们为什么不用呢?”

“因为那个装置,特别巨大特别沉。”

智能化是个好东西,因为智能化特别强调的一点就是以人为本,无论是网络、大数据、物联网还是人工智能,各种技术的赋能,归根到底是能够能动地满足人的各种需求,而不是打着智能的幌子,来给人设置障碍。

所以,智能化社区是个好东西,但前提是为了能动地满足居民的各种需求,更简单地讲,就是让居民更加方便。而不是为了科技而科技,为了智能而智能,安上了一道高科技,而让居民的生活反而退化了一个世纪。

基于这个基础上,我们希望,智能化社区的推进,需要遵循两个标准。首先是智能化设备一定要成熟,要靠谱。这里一个是指技术要靠谱,比如要把传统门锁换成指纹识别的,请不要像某些单位的打卡机那样三天两头读不出指纹。想用人脸识别系统的,别没事儿就翻脸不认人。还有一个是指设计要靠谱,比如还是那个刷脸进车库的小区,智能门禁需要绑定手机,业主平时上个班开个会,家里一有人按门禁电话就响,不胜其烦。

然后是要留好后备手段,兼顾各方面的需求。不是所有人都玩得转智能化的,手机操控难免会碰到手机没电没带的时候,更别说许多老人根本玩不转智能化的设备。

一个朋友给爸妈网购了个手机,投放在小区门口智能化的快递箱里,但是老两口研究了半天楞是没取出来。除了智能化之外,留把钥匙,留个密码,留个按钮,会方便很多人,方便很多时候。

城市发展有速度也要有温度,智慧城市不能光有科技的冰冷感,还要有普适于所有人的关怀。所以智能化的推进,绝不是搞点新潮玩意儿的小聪明,而是要有真正让群众生活更美好的大智慧。以人为本始终应该被放在最重要的位置,科技不是用来替代人,而为了服务于人,否则,智能化只会变成低能化。


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